जब आप किसी व्यक्ति को Jio SIM से कॉल करते हैं! तो वह कॉल हिस्ट्री Jio एप्लीकेशन में सेव हो जाती है। साथ ही आपने कब किसको कॉल की, कितनी देर तक कॉल की, वह सब इंफॉर्मेशन ऑटोमेटिक जिओ ऐप की कॉल हिस्ट्री में स्टोर हो जाती है। लेकिन कई बार हम अपनी कॉल हिस्ट्री किसी को दिखाना नहीं चाहते हैं! जिसकी वजह से हम अपनी कॉल हिस्ट्री को डिलीट कर देते हैं।
परंतु My Jio App से Call History कैसे डिलीट करें वह जानकारी कई सारे Jio यूजर्स को नहीं होती है। साथ ही Jio ऐप पर ऑफीशियली भी ऐसा कोई डिलीट करने का ऑप्शन नहीं आता है। परंतु फिर भी आप Customer Care की सहायता से Jio ऐप की कॉल हिस्ट्री को डिलीट करने के लिए रिक्वेस्ट कर सकते हैं।
माय जिओ ऐप से कॉल हिस्ट्री डिलीट कैसे करें? (पहला तरीक़ा)
1. सबसे पहले आप जिओ कस्टमर केयर 1800 899 9999 पर कॉल करें।
2. अब इसके बाद आपको आपकी पसंदीदा भाषा का चुनाव करने के लिए कहा जाएगा। आपको इंग्लिश या हिंदी भाषा को IVR के माध्यम से चुन लेना है।
3. अब फिर आपको कई सारे निर्देश दिए जायेंगे, लेकिन आपको कस्टमर केयर से बात करने वाले निर्देश को ध्यान से सुनना है तथा उनसे बात करने के लिए जो भी बटन प्रेस करने को कहा जाए! वो बटन दबाएं।
4. अब उसके बाद आपकी कॉल कस्टमर केयर को Redirect कर दी जाएगी।
5. अब आप उन्हें Jio की कॉल हिस्ट्री डिलीट करने के बारे में बताएं। इसके बाद वे आपसे आपका जिओ नंबर, आधार कार्ड (आइडेंटिटी प्रूफ) इत्यादि मांगेगे।
6. आपको सभी इंफॉर्मेशन उन्हें देनी है जिसके बाद अगर उन्हें सब सही लगता है तो वह आपकी कॉल हिस्ट्री को डिलीट कर देंगे।
नोट: मिली जानकारी के अनुसार कोई भी टेलीकम्युनिकेशन कंपनी 18 महीने तक आपकी कॉल हिस्ट्री तथा रिकॉर्ड्स को स्टोर करके रखती है। उसके बाद वह आपके ओल्ड कॉल हिस्ट्री इत्यादि को डिलीट कर देगी। इस तरह से अगर आप कॉल हिस्ट्री डिलीट भी नहीं करते हैं तो 18 मंथ बाद वह अपने आप डिलीट हो जायेगी।
My Jio App से Call History डिलीट करने का दूसरा तरीक़ा
दरअसल My Jio ऐप पर कॉल हिस्ट्री डिलीट करना ऑफिशियल रूप से काफी मुश्किल है। परंतु अगर आपका जिओ नंबर आपके ब्वॉयफ्रेंड/गर्लफ्रेंड ने अपने पास login किया है तो आप उसको नीचे दिए गए तरीके से Call History देखने से रोक सकते हैं।
1. सबसे पहले My Jio ऐप को ओपन करें।
2. अब इसके बाद लेफ्ट साइड में दिए Menu पर टैप करें। उसके बाद नाम के आगे दिए गए Arrow पर क्लिक करें।
3. अब सामने दिए गए ऑप्शन “Logout From All Devices” पर क्लिक करें। फिर उसके बाद “Yes, Logout” पर टैप करें।
इसके बाद अब उस दूसरे स्मार्टफोन से आपका जिओ अकाउंट Logged Out हो जाएगा। अब वह आपकी कॉल हिस्ट्री को नहीं देख पायेगा।
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किसी भी टेलीकॉम कंपनी द्वारा कॉल हिस्ट्री को 18 महीने तक स्टोर करना ही होता है। हालांकि उसके बाद वह आपकी कॉल हिस्ट्री को चाहे तो डिलीट कर सकते हैं। या फिर वह अधिकतर समय तक भी Store कर सकते हैं। यह सब Telecom कम्पनी के उपर निर्भर करता है।
जी नहीं, आप कॉल हिस्ट्री को अपने आप डिलीट नहीं कर सकते हैं। इसके लिए आप कस्टमर केयर की सहायता ले सकते हैं। साथ ही आप टेलीकॉम कंपनी को Mail करके भी कॉल हिस्ट्री डिलीट करने की रिक्वेस्ट कर सकते हैं।
